半個月前，唱吧正式推出“唱吧K歌”小程序。
唱吧是一款娛樂K歌社交軟件。2012年5月31日，唱吧iOS版上線首日，就激活了10萬注冊用戶。之后幾個月，唱吧多次獲得App Store娛樂免費榜冠軍，并于80天后拿下1000萬用戶。
彼時，移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)方興未艾。唱吧首次將線下K歌行為搬到線上，依靠產(chǎn)品創(chuàng)新和早期流量紅利，迅速成長為娛樂社交類一款現(xiàn)象級產(chǎn)品。隨著巨頭入局，移動K歌領(lǐng)域迅速成為紅海，唱吧也不斷創(chuàng)新，推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。
“唱吧K歌”小程序
這一次，唱吧將目光投向小程序。5個人花了1個多月，把唱吧App中的基礎(chǔ)功能，完整挪到了小程序中。“唱吧K歌”成為首個支持唱歌功能的小程序。都說小程序不適合做重度功能，尤其是內(nèi)容型產(chǎn)品。唱吧一踩就是兩個坑，怎么回事？
近日，量子程序?qū)ＴL了唱吧CEO陳華，和他討論了這次選擇背后的原因，以及小程序的形態(tài)、特色和未來走向。
為何要做唱歌功能？
因為增量市場在微信
2018年，縱觀所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，最殺時間的莫過于娛樂社交App。這些產(chǎn)品也不是沒做過小程序，快手、美拍都有同名小程序，微博甚至有兩個。但這些小程序的功能并不完整，用戶只能瀏覽和分享，不能發(fā)表內(nèi)容。
“唱吧K歌”小程序，為什么偏要做唱歌功能？唱吧看重的是“增量市場”。
“現(xiàn)在用戶越來越少，智能手機(jī)的出貨量直線下降，大家不換手機(jī)了。”在陳華看來，換機(jī)潮除了帶來預(yù)裝，還會讓用戶重新研究App，下載新產(chǎn)品。現(xiàn)在用戶不換手機(jī)，就連帶著也不換App了。
QuestMobile 2018半年報告中指出，當(dāng)前中國市面上有406萬個App，而平均每位用戶手機(jī)安裝的App數(shù)量僅為35個。400多萬個產(chǎn)品競爭30多個位置，難度可想而知。據(jù)陳華觀察，很多下沉用戶不會安裝應(yīng)用，手機(jī)中可能只有微信、支付寶和一個視頻軟件。
“他們覺得一個微信已經(jīng)覆蓋90%的需求。獨立App的增量用戶在減少，未來的增長點在小程序。”陳華計算了一下，全國iOS用戶不足1億，安卓用戶也沒有幾億，而微信用戶是兩者之和。
唱吧App的崛起，得益于趕上2012年移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利期。陳華回憶起移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的前半年，“2011年陌陌熬了6個月才獲得100萬用戶。12年用戶迎來大增長，那一年剛好小米手機(jī)來了。”
他認(rèn)為，目前小程序處于“爆發(fā)前夜”。去年12月“跳一跳”上線，吸引很多開發(fā)者涌入，大量用戶也開始使用。不過，用戶習(xí)慣還沒養(yǎng)成，“現(xiàn)在主動搜索小程序的人還是少數(shù)，大多數(shù)人是被動、不經(jīng)意間點進(jìn)去的。”
陳華將這個階段理解為：應(yīng)用市場出現(xiàn)之前，蘋果手機(jī)剛出來的時候。他回憶稱，2007年蘋果1就發(fā)布了，直到2012年安卓應(yīng)用市場火熱，才掀起了移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的熱潮。
“我們把小程序當(dāng)作一個端，把流量引進(jìn)App不是目的，我的目的是在小程序里創(chuàng)造一個完整的App，形成閉環(huán)。到時候，很多人完全不需要知道app的存在，他只需知道小程序里就有很多同伴。”
陳華介紹，唱吧是第一個在小程序端實現(xiàn)唱歌功能的。“唱吧K歌”上線4天，用戶數(shù)突破200萬。70%以上的新用戶都會唱歌，一次唱三到四首。
在他看來，重點是把H5瀏覽用戶，變成App深度用戶，再進(jìn)一步變成傳播用戶。因此，只做瀏覽和分享功能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
小程序可以強(qiáng)互動、殺時間
目前，“唱吧K歌”小程序的前三大流量來源，依次是：原有App（唱吧App分享到微信，呈現(xiàn)為小程序）、下拉任務(wù)欄和微信會話框。
唱吧App反哺小程序，當(dāng)然不是唱吧的目的。在陳華看來，App帶動只是一個基礎(chǔ)量，最重要的是能帶來多少新增用戶。陳華很看重小程序的分享回流情況，“1個分享平均帶來3點擊和1個新用戶。最多的一次，帶來了500個點擊，200多個用戶”。
“公眾號是全量push的通道，群是用戶互動的場所。”陳華認(rèn)為，小程序運營，本質(zhì)上是微信運營。很多原來做App運營的團(tuán)隊，因為不懂公眾號、群和小程序有什么關(guān)系，運營中面臨很多挑戰(zhàn)。原來做公眾號的，因為有充分的社群經(jīng)驗，知道規(guī)則，反而能組局玩起來。
為了適應(yīng)微信生態(tài)的特點，“唱吧K歌”小程序推出了“群助手”功能。用戶把小程序分享到群聊中，只要好友一一點擊授權(quán)，就能看到群里唱歌用戶的畫像和作品。基于熟人關(guān)系的信息讀取，和“跳一跳”的好友排行異曲同工。
陳華覺得，新用戶數(shù)、用戶停留時長和分享回流，這些數(shù)據(jù)都“還不錯”。最大的問題是用戶留存，比App要差一些。他認(rèn)為用戶并沒有流失，只是“想不起來用”罷了，“很少有人主動搜索，可能等到下次有人分享，他就又進(jìn)去了。”
雖然小程序也有類似push的“消息模板”功能，但他覺得這一功能作用十分有限，因為必須和用戶強(qiáng)關(guān)聯(lián)才能調(diào)取。他預(yù)測，微信小程序肯定會再出一個push功能，“比如任務(wù)欄的小程序圖標(biāo)旁，可以加上小紅點提醒”。
“小程序的名字起得不好，很多人一看到這個‘小’字，就覺得用戶用完即走，不能做重度功能，我覺得這都是偽命題。”
目前，微信小程序可以添加到安卓手機(jī)桌面上。陳華認(rèn)為，用戶從桌面點擊進(jìn)入小程序時，就已經(jīng)把它當(dāng)成一個App了。只要產(chǎn)品真正解決了用戶需求，他就會在上面花時間。雖然現(xiàn)在“唱吧K歌”的用戶還沒到唱吧App的量級，但70%以上新用戶都會在小程序唱歌，和App的數(shù)據(jù)差不多。
重度功能，在陳華的理解中，就是“強(qiáng)互動”。現(xiàn)在“唱吧K歌”已經(jīng)支持關(guān)注、分享、評論等功能，還可以給主播送花。
“小程序不可能是一個完整的App，但你可以把產(chǎn)品的社交關(guān)系，和微信的社交關(guān)系做映射和匹配。”陳華認(rèn)為，小程序相當(dāng)于一次重來的機(jī)會，歷史負(fù)擔(dān)的東西就不用做了，“或者有的功能很好，但沒必要放在一個小程序里，你可以做一堆小程序。”
功能閉環(huán)、小程序矩陣
小程序是半場技術(shù)革命？
采訪中，陳華一直強(qiáng)調(diào)“功能閉環(huán)”。他承認(rèn)囿于技術(shù)限制，小程序無法做到跟原生App一樣，但小程序可以通過“矩陣化”的方式，實現(xiàn)更多細(xì)分功能。因為小程序之間可以互相跳轉(zhuǎn)，微信就像一條河，把所有小程序串連接起來了。
小程序每一個網(wǎng)頁，都是一個入口。這意味著，用戶只能先進(jìn)入App主頁再到達(dá)功能頁，而小程序的分享功能，可以讓用戶直達(dá)功能點。不同的用戶，可以進(jìn)入不同的主頁，滿足不同的需求。
“小程序會變成矩陣式，邏輯相對獨立，但可以互相鏈接。”用一組小程序來滿足用戶不同的需求，就解決了“每位用戶只用5%功能”的問題。同時，開發(fā)者也有了更多自由，可以專心把一個功能做到極致。
矩陣式的小程序，除了細(xì)分功能，還可以細(xì)分用戶。
微信小程序的繁榮，和“用戶下沉”的大環(huán)境分不開。“唱吧K歌”小程序和App的用戶群也有區(qū)別。陳華透露，App的用戶年齡分布是明顯的“山峰型”，二三十歲的年輕人居多。而小程序有好幾個波峰，四五十歲的用戶也很多，直到70歲曲線才降下來。
“中老年人不會裝App，但不裝不代表沒需求，我們會專門為這些人打造功能。”陳華表示，用戶下沉的趨勢早已有之，但以前很難接觸到這些用戶，現(xiàn)在微信就是一個天然的下沉通道，加速了移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透。
特定人群的長尾需求，也可以靠小程序更好地滿足。陳華發(fā)現(xiàn)，唱吧平臺上有很多藏語歌，甚至唱京劇的也有不少。一方面，唱吧會進(jìn)一步擴(kuò)充正版曲庫；另一方面，他還設(shè)想，小程序可以給特定用戶提供獨立主頁。服務(wù)顆粒度更加細(xì)化，對定向獲取用戶很有幫助。
唱吧趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)紅利，早期低成本獲得了大量用戶。如今，陳華認(rèn)為下一個風(fēng)口是小程序，微信互聯(lián)網(wǎng)會重復(fù)移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起之路。不過，今天的用戶獲取要比以往更難，“以前大家沒見過智能手機(jī)，覺得每個App都很高級，現(xiàn)在大家看到小程序，只覺得很方便，但不會太饑渴。”
因此，既要做適應(yīng)微信生態(tài)的小程序，還要做產(chǎn)品創(chuàng)新。陳華透露，本周唱吧還會上線一款新的小程序——小唱猜歌。這是一個語音識別小程序，具體玩法是用戶唱歌，機(jī)器來猜。“小唱猜歌”依托了唱吧多年來積累的人工智能音頻技術(shù)，和此前刷屏的谷歌小程序“猜畫小歌”玩法類似。
在陳華看來，每個App都應(yīng)該小程序化。對單用戶來說，有的是長期的需求滿足，有的是一次性的拉新。兩相結(jié)合，形成的一組小程序，可能比單一App的用戶更多。就像QQ原本誕生于PC時代，現(xiàn)在移動端卻比電腦版更好用。
<來源：量子程序>
