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小程序面世一周年:騰訊微信堅持去中心化

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 序多多 ? 2018-01-16 15:04:15 E3109

1月15日,2018微信公開課PRO版在廣州舉辦。在開場前,大會屏幕上展示著現場用戶參與《跳一跳》的實時情況,這款微信小游戲的代表性作品已經成為全球用戶量最大的游戲之一。

一個值得玩味的細節是,沒有人知道游戲那個屢屢刷新高分的人就是張小龍。向來不習慣早起的他,今年一反常態提前到達現場預熱,并主動為小游戲站臺。他還透露,自己早前曾創下6000多分的新紀錄,獲得“坐地成佛”的稱號。

一年前小程序上線時,大量的互聯網公司和創業者將其視作是類似下一個公眾號的流量入口,紛紛投身到小程序的開發中。但是受制于微信設定的框架,小程序在很長一段時間里沒有實現真正的爆發。

如今一年過后,小程序已經以各種各樣的方式落地于現實場景中,例如共享單車平臺摩拜以及拼多多等社交電商,都在小程序中獲得了海量的流量紅利。在大會上,微信團隊也首次披露了小程序上線一年來的成績單:58萬個小程序、1.7億日活用戶、覆蓋逾100萬開發者和2300個第三方開發平臺。

這份成績單的背后,是微信恪守去中心化原則換來的勝利。從2016年年底上線至今,微信并沒有為小程序設置任何的中心化入口,小程序也沒有像公眾號一樣帶來太多的流量紅利。

這種“克制”是一把雙刃劍,它影響了小程序的開發熱度,但同時保護小程序不會成為過熱的風口。“我覺得去中心化與其說是平臺的策略,還不如說是一個觀念,這個觀念代表著我們去看待這個世界的方式。”張小龍表示,微信要打造一個真正的去中心化系統,小程序是一個基于去中心化而存在的一個更大的平臺。

克制的一年

“自從去年,我們在這里提出小程序以后,這一年過得有點風風雨雨,但總的來說,我覺得我們最初的預想達到了。”在提到小程序時,張小龍認為既然是面向未來的基礎的架構性設施,目前小程序已經足夠成功。

得益于小程序,微信生態內的各類線下場景得到前所未有的爆發。根據摩拜向時代周報記者提供的數據顯示,去年摩拜在微信小程序上線后,就成為小程序的第一個爆款:從3月底小程序全面接入微信生態開始,摩拜在4月份新增用戶2400萬,2 個月內拉新50%,通過小程序注冊的用戶增長了 30 倍,微信掃碼解鎖成為用戶最重要的使用習慣之一。

在張小龍看來,小程序剛上線時他很擔心這個概念被炒作成風口,原因是此前在微信朋友圈里已經發生了太多各式各樣、營銷性很強的行為,為此微信團隊在小程序上寧愿先緊后松,在一開始采取一些更保守的策略。

不過這并不代表小程序長期固步自封,而將自身僅限于一個封閉的場景中。微信開放平臺基礎部副總經理胡仁杰透露,在過去一年里小程序發布功能32次,共計100余項,平均一周半就發布一次新紅能。

隨著新能力的不斷發布,小程序也從慢熱走向風口。目前小程序已經上線58個,日活用戶高達1.7億,覆蓋逾100萬開發者和2300個第三方開發平臺。

“小程序代表的是未來,未來萬事萬物可能都包含信息,而小程序剛好是這樣一種信息載體和表達方式。”張小龍表示,小程序并不會取代傳統的APP,反過來會去豐富APP的很多場景。小程序也不會有中心化的導流入口,會保持即點即用、用完即走的訪問方式,這種高效而便捷的體驗也自然地讓用戶用完再回來。

承載新零售

一年前剛上線小程序時,張小龍就表示小程序不是流量分發的方式,而是線下場景的入口,就如移動互聯網世代的二維碼一樣,小程序的賦能對象更多地面向如摩拜單車、餐飲店等線下場景。

不過事實上發展得最火熱卻是電商和零售業。根據第三方統計平臺阿拉丁小程序發布的《小程序生態白皮書》顯示,在綜合活躍度TOP 200 的小程序中,工具類小程序占比30%,而零售類占比高達21%。

微信開放平臺基礎部副總經理胡仁杰透露,目前95%的電商平臺已經接入小程序,其中包括京東、拼多多、蘑菇街等社交電商都從中獲得了海量的新客戶。蘑菇街披露的數據稱,其小程序當中有 44% 的成交用戶來自于微信好友分享,新客成交占比是蘑菇街 APP 的 4.2 倍,用戶購買決策速度是 APP 的 2.28 倍。

此外,傳統的實體零售店也是小程序賦能的主要對象,不管是剛剛獲得騰訊入股的永輝超市,還是easygo等無人便利店,小程序都發揮著重要作用。

在微信的智慧零售解決方案中,微信支付作為入口,而小程序就充當起各類工具的連接主體。諸如大數據、云服務、數據服務、金融服務、LBS服務,以及微信支付、公眾號、企業微信、廣告營銷等產品能力,都是圍繞小程序實現集合,繼而打通數據、場景和交易之間的割裂關系。

根據微信方面提供的數據顯示,零售業商家利用小程序實現線下門店掃碼購到線上電商全渠道閉環服務能力,這一過程中線下用戶還可以直接轉化成線上用戶,相比APP,用戶轉化成本降低97%。

“微信提供的這些能力,實際上就是一個歸納、整理、再歸納的過程。”微信行業合作部總監楊光曾向時代周報記者表示,一般來說行業和行業之間存在鴻溝,但是有一些特性是行業相通的,這也是小程序誕生的原因。

楊光透露,微信會先跟各個行業如服飾、餐飲等行業進行廣泛調研,然后整理出來行業的共性需求。“如果微信沒有但企業有需求,我們會來評估應不應該去做,如果做的話微信把它變成底層接口,進一步公開化。”他強調,接口并不是為某個行業獨身定制,但這個行業是主要需求場景,其他行業能夠用得上,接口也可以被調用。

除了品牌電商,小程序帶來的流量紅利催生出強調人格化的內容電商兩大新勢力。以時尚教主黎貝卡為例,12月18日她將小程序綁定了公眾號后,半個小時的訪問量接近30萬;次日晚上十點正式開售時,在商品SKU較少的情況下,7分鐘交易額突破100萬元。

在中國電子商務研究中心主任曹磊看來,早期微信的電商形態更多的是C2C模式,但如今流量成本的抬高迫使零售商轉入微信這個流量洼地,并進一步帶動社交電商的發展。他向時代周報記者表示,隨著B2C模式的進場,社交電商將替代電商平臺的部分GMV,并朝著主流方向靠近。

挑戰蘋果

就像當年用《全民飛機大戰》啟動微信游戲一樣,《跳一跳》也開啟了微信小游戲的大幕。在小程序上線一周年之際,微信開放了小程序的游戲功能,正式將游戲納入到小程序的版圖中。

微信游戲產品總監孫春光透露,上線還未滿月的小游戲累計使用用戶數量已經達到3.1億,而作為小游戲代表作之一的“跳一跳”,其用戶次日留存率達到65%,7日留存率更高達52%,這一數字遠超于移動游戲行業的平均水平。

目前小游戲為微信小程序帶來了3D渲染、本地存儲、分包加載等新能力,也意味著小程序終于可以與原生應用一較高下,而微信向APP Store發起挑戰的野心,也已經逐步顯現。

據應用市場研究公司Sensor Tower數據顯示,2017年iOS制作App應用程序的開發者總共賺到265億美元。蘋果首席執行官蒂姆?庫克也透露,中國開發商利用APP Store平臺發布了180萬款APP應用,累計獲利1120億元人民幣,約占全球蘋果應用商店一季度收入的四分之一。

因此在小程序推出前,蘋果不允許微信將其稱為“小應用”,最終張小龍只好將其改名為小程序。此外,去年微信還被迫在IOS系統中關閉了用戶打賞功能,因為蘋果堅持認為這種現金打賞構成了店內購買行為。蘋果想要取得一部分收入分成,而微信堅持不同意這種做法,雙方一直僵持不下,這也導致iOS版本的微信目前仍然不支持打賞功能。

張小龍將這總結為蘋果公司對中國特色的不理解。“紅包和贊賞都是比較有中國特色的,蘋果早期可能有些難以理解。2017年,我們與蘋果做了一些合作,目前取得了共同認知,很快會恢復贊賞功能。”張小龍表示,與蘋果的協商過程中,他認為微信有必要改造作者體系,未來對公眾號的贊賞將改為對作者的贊賞。

阿里應用分發總經理梁延俊曾向時代周報記者表示,小程序的設計初衷提到了去中心化的概念,但更多的小程序還是自帶渠道的,它們本身就是一個線下店的小型APP。“應用分發和小程序的確有相似部分,但也有很多不一樣的地方,我們看到在不同的基礎框架下,團隊希望它能承載或多或少的業務。”他認為,對于一些使用頻次較低的應用更適合小程序,但高頻場景里用戶還是習慣使用APP。

去中心化的勝利?

作為匯聚全球9.8億月活躍用戶的流量池,微信是一個天然的中心化平臺,然而張小龍卻表示,在很早以前微信就堅持定位為“去中心化平臺”,“在一個去中心化的世界里,每個獨立的個體都有自己的思考,都有自己的大腦,我們認為這樣一種系統的健壯度,可能會遠遠超過只有一個大腦來驅動的系統”。

這一點與馬化騰早前在廣州《財富》論壇上的發言相吻合。馬化騰表示,與阿里的賦能不同,騰訊做的是去中心化賦能,被賦能者的安全程度是決定最終格局的條件。“我們不會讓你來我這租柜臺做生意,而是你自己建這個房子,建完以后就是你的,你的粉絲、你的客戶以后就是你的了,不需要再交月租,不需要每年漲價,這就是去中心化。”

微信支付餐飲出行行業負責人許陽輝也向時代周報記者表示,微信支付只是提供很底層、很抽象的基礎支撐能力,就像是互聯網行業里的水和電,至于上一層建筑的具體服務,由服務商和商戶各自獨立完成,微信不插手、也不涉及行業里的商業利益。

事實上,無論是智慧零售還是應用分發,這些領域都早已有中心化的平臺存在,前者的代表是淘寶天貓,后者的代表則是APP store和各類分發應用。從根本上講,以追逐利益為目標的互聯網公司,必將逐步朝著壟斷市場為目的的中心化模式發展。

但當區塊鏈技術興起的今天,去中心化已經得到得到各個行業的肯定,尤其是金融行業。

這也啟發了張小龍對去中心化的思考。“微信可能是頭部APP里面最耗用戶時間的。但即便如此,我也并不認為微信是一個中心化的存在。”他表示,微信里會提供非常非常多的服務,這些服務是由不同的公司來提供,微信只是一個提供服務的地方,并且微信并不給這些服務提供一個特別中心化的流量,而是由用戶自己去發現。


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