2017年11月8日-9日，主題為“開放·創想”的2017騰訊全球合作伙伴大會在成都盛大召開。本次會議以AI人工智能為主，結合內容、游戲、營銷、云計算、IP等多個時下最火熱點展開探討。

來自今天的最新消息，微信開放平臺基礎部副總經理胡仁杰在大會上披露了小程序的最新情況：小程序目前覆蓋了200多個細分行業，月訪問人數最多的小程序行業類別是交通出行、電商平臺、工具、生活服務和IT科技類。

此外，微信還發布了關于小程序與用戶運營、商業支持相關的計劃，帶來一波小程序與零售行業、電商行業、政務民生、生活服務相關的優秀案例。具體如下：

1、小程序與用戶運營

未來，小程序工具與能力將更豐富。

除了發現-小程序的主入口外，“附近的小程序”、“星標小程序”、“搜索關鍵詞”、微信搜索框下的“快捷入口”等能力，讓用戶更方便查找到所需要的小程序，也方便用戶發現新的小程序。結合微信群以及公眾號，品牌的傳播及轉化也會更自然，高效。

小程序的能力在不斷升級，我們也在為開發者提供更好的生態支持做努力。將來，也會提供更完善的能力和開發配套、更好的用戶體驗，降低門檻，讓開發更靈活。

2、小程序對商業的支持

我們不僅將加強公眾號與小程序，小程序與小程序的連接，也將提供廣告組件，讓商家獲得更多的流量和收益。此外，還會推出更多的促進交易閉環的工具，例如“立減金”、“支付后關注”、“支付憑證”等。

3、小程序×零售

關鍵詞：會員、支付、拉新、優惠，打造智慧零售

針對加速變革、不斷智慧升級的零售行業，微信開放平臺以賦能行業為目標，通過各種能力，幫助零售企業構成持續不斷的正向循環。

會員——山姆會員商店SamsClub：付費會員增長20%

不用線下辦理，在“山姆會員商店SamsClub”小程序里就能辦理會員。同時，小程序結合公眾號進行數字化會員運營，通過朋友間的社交推薦進行會員招募，9月上線到現在，新增付費會員20%。

線下自助購——YH永輝生活+：掃碼支付成功率達94%

免去冗長的排隊，顧客在店內通過“YH永輝生活+”小程序掃描商品的二維碼，就能將商品添加至小程序的“購物車”里，選購完畢后，直接在小程序里使用微信支付就能一鍵買單。節約人力成本的同時提高消費者體驗，同樣是掃碼支付，小程序的掃碼支付成功率到達94%，高于APP。

渠道電商——屈臣氏官方商城：相比APP，拉新成本降低97%

“屈臣氏官方商城”小程序利用附近小程序、門店微信支付、等門店渠道，將門店用戶低成本轉化成線上電商用戶，并通過社交立減金實現裂變傳播拉新，相比APP，線上電商獲客成本降低了97%。

購物中心服務——萬達廣場：核銷率62%

“萬達廣場”小程序目前已覆蓋全國206個萬達購物中心，顛覆傳統商家營銷模式，將信息整合在一個小程序上，讓顧客只需一步就能獲取整個購物中心的各種優惠信息，還能實現智能停車、限時搶購，提升了用戶對優惠券的使用率，節省了商鋪的宣傳成本，也幫助購物中心進行了智慧化管理。

4、小程序×電商

關鍵詞：流量、裂變與轉化，閉環get

蘑菇街女裝精選：購買轉化率>APP 100%

蘑菇街意識到在微信體系內做好服務，做好了適配，不能只做導流的窗口。“蘑菇街女裝精選”小程序上線后，通過微信客服、APP分享打開小程序等能力，讓用戶在小程序接觸到商品是app的兩倍，實現了“即看即買，即買即走”，完成在微信內的交易閉環。

拼多多：下單體驗好，轉化率高于H5，立減金拉新成本<10元

相對于H5，基于微信的社交分享、微信賬號登陸，小程序免登錄，幫助拼多多快速獲客。結合小程序的“立減金”功能，大大降低了新客的獲取成本，老帶新的比例也有所提升。

貝貝拼團：閱讀率提升20%，商品點擊率提升5%~20%

通過小程序+服務號的模式，“貝貝拼團”小程序結合大數據的推薦，對用戶進行精準的內容營銷，促使公眾號文章點擊率，以及文章內的商品點擊率得到了大幅提升。

于小戈：閱讀購買率，公眾號文章+小程序卡片提高5倍

訂閱號不支持支付和跳轉外鏈，但可以插入小程序卡片。于小戈等自媒體通過公眾號文章+小程序的模式，在文章中插入小程序卡片，在小程序里賣貨，實現內容的變現。

5、小程序×政務民生

借助小程序，市民在辦理政務民生相關事務更加方便，政務民生機構的運行效率得到了提升。如醫院接入小程序后，就相當于增開了多個人工窗口，患者平均排隊時間也大幅減少，對于醫院而言，整個醫院的服務鏈條和服務流程得到了整站營銷，住院點餐、預約掛號、診間支付、病案復印、影像預約、藥品配送等環節也可以小程序上得到滿足。

6、小程序×生活服務

通過打通線上與線下的閉環，用戶就能享受小程序帶來的智慧生活方式，無需下載各種APP，在小程序上就能獲取交通出行、餐飲點餐、酒店預訂、工具租賃等生活服務。

□序多多點評

數據雖然不能說明一切，但這些成功的案例則是極其具象地反映了小程序之于各行各業的應用和普及，未來，小程序工具與能力將更加豐富，小程序也將帶給大眾生活更多的精彩和改變。

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