選自新榜小程序峰會42章經創始人曲凱主題演講《小程序里的系統性機會》，來源：新榜量子程序。

大家好，我今天更多想講的是小程序里一個系統性的機會，包括小程序為什么會起來、小程序現在的現狀如何、小程序未來是什么樣，以及我們要怎么面對等等。 

1. 當我們談小程序時，我們在談論什么？

害怕錯過微信生態里新的流量洼地。大家都很害怕，小程序里有明顯的流量機會，我怎么樣去抓住它？為什么別人通過小程序電商，幾個月賺錢賺粉絲？為什么小程序剛出來的時候沒有這個事情，現在有？而且為什么不是H5？

這兩天拼多多要上市了，拼多多也不是靠小程序火起來的，這個背后是什么呢？其實，微信生態流量是個很大的話題，小程序只是其中一個表現形式而已。

2. 小程序的本質是什么？

第一，新的流量紅利。所有公司之所以能做起來，而且快速、指數級地增長，一定不是因為這個公司有多好，而是因為這個市場增長太快。

第二，更低門檻的實現方式。用戶需求永遠都在那兒，你怎么樣用更好的方式滿足他？當你實現的方式可以降低一點門檻時，就有更多的人做更多的東西出來，供給就可以改變了。

第三，更高的轉化率。當你用群、小程序的方式做流量的時候，轉化率就提高了，這個市場一下子就起來了，我覺得這兩點是小程序更重要的地方。為什么不是H5？背后就是這個原因。

后面兩點結合起來，才能達到現在小程序的境界。

3. 如何把小程序用到極致？

利用微信的通訊錄屬性，以及背后的信任關系。

現在比較火的小程序有幾類：電商、工具、游戲。信任對電商來講很重要，游戲是基于背后好友互動的關系。

微信的通訊錄屬性，是什么意思呢？如果你是一個十年前的創業者，你只能在各種各樣的網站上找流量，完全沒有任何裂變關系。現在的創業者是什么樣的呢？微信把所有用戶放在你面前，而且這些用戶自帶聯絡屬性，這是一個非常好的創業基礎。

再來說背后的信任關系。為什么小程序和群里的電商那么火，而且很多商品并不是牌子？因為群聊其實通過人和人之間的關系，替換了品牌的信任價值。所以群可以把很多東西去品牌化，這是很多小程序做電商，而且很多商品沒有品牌的原因。

4. 小程序的觸達場景是什么？

第一是公眾號。一開始小程序更多是一個服務嫁接。比如摩拜這種場景，你到線下去掃這個車。或者在幾千萬粉絲的公眾號里，放一個小程序，把人導走。小程序只能對接一個落地服務，本身并不能帶來流量。

第二是場景群。后來小程序出現了各種各樣的群裂變，就像我們剛才講的一些信任關系等等都利用起來了。這個時候小程序才有一個爆發式的增長，為什么最近小程序這么火？我覺得最主要是群這個場景。

第三是下拉框。它解決了小程序用戶留存的問題。但它只解決了一點點，并沒有徹底解決。 

第四是朋友圈。現在小程序不能轉發朋友圈，如果能夠轉發朋友圈，整個市場應該十倍、百倍的增長。我的判斷是，小程序基本上不可能開放朋友圈這個端口，因為朋友圈里的東西是內容，而小程序多為交易服務平臺。當你刷朋友圈的時候，微信希望你刷的是內容，所以它不會把這個端口開放出來。

但是大家能怎么做呢？只能把小程序碼轉發到朋友圈。當你把小程序做成圖片的時候，它有一定的內容屬性，所以微信讓你做這個事情。可是當你這個東西瘋傳以后，它又變成一個擾民的事情，微信就會封你。朋友圈這個渠道，其實很糾結。

5. 小程序里的系統機會怎么判斷？

第一是城市，你到底做的是一線城市、二線城市還是三四線、五六線城市？一般來講，從投資人或者從整個市場視角來看，三到六線城市應該是機會最多的。

第二個是場景，你到底做的是群還是朋友圈還是公眾號，你用什么方式來切這個事情？ 

第三是領域，現在電商、游戲，教育領域，已經有很多公司在做了。金融和生活服務也有人在做，但還比較少。或者明面上，大家沒有看到很多刷屏事件。

6. 如果我們把小程序看成一個操作系統，它后面會發生什么？

其實很多人現在已經把小程序，包括整個微信類比成一個操作系統了。按照這個邏輯，所有PC、iOS上的事情都會重來一次。

iOS里最早火的是純工具產品，工具之后是電商，之后是O2O，再往后就是跟傳統產業結合的B2B。中間還有一些游戲和生活服務。小程序也是一樣。

很多人糾結：微信這么小的東西，或者它已經這么重了，到底要不要把它當成一個操作系統來做？里面是不是有那么多的機會？

你不需要想那么復雜，你只要看人在哪、流量在哪，錢在哪就好了。微信的月活數超過了整個中國互聯網移動網民的數量，因為它有海外的用戶。它已經有這么大的基數，大家的時間也都在上面，還有微信支付、紅包，它完全可以類比成一個操作來找機會。

尤其是在微信里被阻礙的，比如阿里系的產品。為什么小程序電商發展的這么好？因為一部分是增量市場，阿里系的很多用戶沒有觸及到更下沉的市場，而微信里面有。另外就是本身市場里也沒有一個很好的緩解購物需求的渠道，因為之前很多時候，微信跟阿里系的產品是不暢通的。

7. 小程序最大問題，沒有留存就沒有一切。

下拉框只是能夠緩解這個問題而已，沒有人能夠解決這個問題。

很多人說我三天做了幾千萬用戶，那是PV，是展現，這些用戶到底是不是你的？為什么微信公眾號里面1000萬粉絲，估值可以很高。頭條里的閱讀量特別高，卻沒什么估值？關鍵是有沒有留存。用戶是不是你的，表現形式是它跟你有沒有互動。這是后面亟待解決的問題。

8. 小程序科學使用方式：單一簡單功能，快速試錯迭代。

小程序不能做太重。可以先做一個功能，扔到群里看不能裂變。如果能裂變說明這是一個好東西，你可以把它提出來，再去做第二個小程序。現在很多創業者，尤其All-in小程序的創業者，很多團隊做了一堆小程序。它不像App一樣，最多一個團隊，最多一個App。 

小程序的世界和安卓、iOS不一樣。我將其稱作“單一簡單的功能，快速迭代試錯”。你如果把小程序當做一個App來做，那就錯了。

9. 小程序的最終去向：一個中心化平臺的去中心化場景里，是否允許中心化存在？

微信相當于一個中心化的平臺，小程序和各種公眾號屬于一個去中心的場景。所以一個中心化的平臺，在去中心化的場景里面，到底是否允許別的中心化的存在？

我覺得小程序最終還是要做App，除非你跟騰訊站得非常近。我不知道大家有多少人用或者研究拼多多，你們可以看一下，它到底有多少行為是把人引導它的App，又有多少行為引導到它的小程序去？你一試就知道了。

10. 小程序的紅利與發展口訣。

這其實是我們之前發過一篇文章之后，V小客創始人的評論，我覺得有幾點講得非常好，我分享一下：

第一，打通四線往下及中老年人群的信息流和資金流；第二，微信通訊錄在信息裂變上帶來的低成本獲客。

第一個是人群，第二個是發展的方式。口訣就是始終堅持拿紅利2作為方法論，去服務紅利1的微信互聯網新增網民，這是真正的小程序或者微信生態里的機會。

不要做那些已有的服務，因為這些人群以前已經被那些大企業服務好了，你作為創業公司或者個人是很難有機會的。怎么辦呢？我們做新的人群，用新的裂變方式來做，這是我最想跟大家分享的。