到景區(qū)玩，打開小程序就能買票、導(dǎo)覽；停車位將實(shí)現(xiàn)無感支付；住酒店可用人臉識別來辦入住和退房……這些旅行途中的便利，今年開始就能在安徽享受到了。據(jù)了解，這將是安徽省開展2018年全省智慧旅游創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)工作所取得的成果。

◆ 景區(qū)小程序?qū)陀慰汀皩?dǎo)航”

在游覽方式上，我省將上線“智能導(dǎo)覽”和“智能門票”系統(tǒng)，讓進(jìn)景區(qū)、逛景區(qū)變得更方便。

其中，景區(qū)智能導(dǎo)覽能夠通過APP、微信、小程序等手段為游客提供景區(qū)內(nèi)的觀光線路導(dǎo)覽、主要景區(qū)點(diǎn)的文字和語音講解，提供景區(qū)周邊旅游資訊的查詢；能夠?qū)崿F(xiàn)智能導(dǎo)航、路線規(guī)劃等功能。

今年，安徽旅游還將開發(fā)一系列景區(qū)小程序。“游客無須下載即用即走，無須注冊，直接微信授權(quán)使用，體驗(yàn)感提升。小程序應(yīng)具備為游客提供景區(qū)展示、線路導(dǎo)航、電子導(dǎo)覽、景區(qū)周邊查詢、門票購買等服務(wù)功能。”安徽省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

隨著支付方式和購票平臺更加多樣化，安徽省也將通過更新景區(qū)門票系統(tǒng)，來給游客更好的體驗(yàn)。

“通過開發(fā)應(yīng)用智能門票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)電子門票管理、自動售取票、智能檢票等功能；配備相應(yīng)的智能化閘機(jī)等設(shè)備，能夠通過人臉識別、手機(jī)二維碼、身份證等手段直接通過景區(qū)閘機(jī)入園。”上述負(fù)責(zé)人介紹說。

◆ 景區(qū)停車位將實(shí)現(xiàn)無感支付

在旅游景區(qū)的配套設(shè)施上，也將有進(jìn)一步提升。

今年起，安徽省將通過對景區(qū)停車場實(shí)時信息的采集、傳播，配合相關(guān)技術(shù)和設(shè)備運(yùn)用，提升游客的停車效率，節(jié)約游客時間，減少資源成本消耗。

“未來，游客能夠通過微信等渠道查詢景區(qū)當(dāng)前停車場空余車位，能夠快速找到車輛位置；能夠?qū)崿F(xiàn)停車費(fèi)無感支付。”安徽省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，景區(qū)停車場應(yīng)具備服務(wù)中心、客服中心、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心等，提供現(xiàn)場服務(wù)，能夠收集停車的運(yùn)營數(shù)據(jù)、收費(fèi)數(shù)據(jù)、探測信息和消費(fèi)記錄等，能夠通過停車場數(shù)據(jù)管理提高服務(wù)水平和智慧營銷能力。

在景區(qū)的商戶和購物街區(qū)內(nèi)，將建立統(tǒng)一的支付渠道，為游客提供支持刷卡、手機(jī)掃碼等便捷化的支付方式。

酒店智能入住與退房也將在部分景區(qū)啟動試點(diǎn)。游客可以通過手機(jī)、智能自助設(shè)備、身份證驗(yàn)證系統(tǒng)等，使游客入住時可以使用人臉識別等技術(shù)辦理入住和退房手續(xù)，節(jié)約酒店成本和游客時間。

◆ 旅游廁所空氣、廁位將可監(jiān)測

今年，安徽省將打造旅游數(shù)據(jù)中心，一方面幫助收集景區(qū)接待人次、旅游收入等大數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)開展產(chǎn)業(yè)監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析；另一方面，能夠接入公安、交通、銀聯(lián)、氣象、工商等涉旅數(shù)據(jù)和通信運(yùn)營商、OTA數(shù)據(jù)；并連通轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)視頻監(jiān)控信號。

同時，還將在機(jī)場、火車站、汽車站、游客集散中心設(shè)立智能旅游體驗(yàn)中心，為游客提供自助式旅游信息查詢、門票購買、酒店預(yù)訂、旅游商品購買等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自助下單、支付、物流運(yùn)送；利用VR、AR等技術(shù)為游客提供沉浸式體驗(yàn)。

在旅游廁所管理上，將能夠通過信息化手段實(shí)現(xiàn)周邊旅游廁所的導(dǎo)航功能；能夠?qū)M(jìn)行智能管理，對廁所的空氣、人流、環(huán)境、廁位等情況進(jìn)行監(jiān)測；配備一定的智能感應(yīng)設(shè)備。