兩會上，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰關于民生服務、小程序、微信支付、智慧零售、網(wǎng)絡安全、小游戲等微信相關熱點話題發(fā)表了看法。

關于民生服務→→

小程序碼上連接“智慧醫(yī)院”體系

Q：醫(yī)療是一個比較特殊的領域，門檻更高，風險也更高。作為騰訊來講，與同類型的互聯(lián)網(wǎng)科技公司相比，咱們一些相對核心的優(yōu)勢在哪？

A：騰訊一個很大的優(yōu)勢，我們的社交、IM平臺在用戶間是非常普及的，微信、QQ幾乎每個中國人都有。所以，我們在觸達用戶、連接用戶和服務方面有著天然的優(yōu)勢。基本上在很多醫(yī)療場景，你不用裝一個APP之類的，通過直接掃碼，就可以跟醫(yī)院一整套體系連起來。

所以，我們在推動“智慧醫(yī)院”的解決方案，從掛號到看病、取藥、付費，診后或者術后的回訪、跟進一整套流程。我們很早就推出了公眾號服務，現(xiàn)在還可以用小程序?qū)崿F(xiàn)，這個門檻非常低，看到二維碼或者葵花碼你掃就立刻可以使用，非常的簡單便捷。再加上微信支付的普及，基本上老百姓都可以低門檻使用。這是我們的優(yōu)勢。

努力打造連接民生的數(shù)字政府方案

Q：騰訊和三大運營商合資在去年成立了數(shù)字廣東公司，共同提升信息化，促進數(shù)字經(jīng)濟的網(wǎng)絡能力。我想問一下為什么是廣東，數(shù)字廣東的項目進展如何，有沒有經(jīng)驗可以分享。

A：提到數(shù)字廣東，這個我們?nèi)珖谝粋€案例，在全省級別的政府信息化大的動作，基本上把省信息中心的職能，現(xiàn)在給社會用PPP（Public-Private Partnership）的方式，來幫政府做全省的數(shù)字政府的建設，目前應該開展還是比較順利。

我們也希望借助這個案例，能夠把數(shù)字政府整個一套方案全部打造出來，而且還連接很多跟民生，不管是醫(yī)療、教育，已經(jīng)具備這個被連接的點，再跟數(shù)字政府對接起來，我覺得這個效果非常好。

這個擺脫了過去建設智慧城市，搞IT化都是投標、招標，是很傳統(tǒng)的，好像誰做都可以，我覺得未來這個思路是要改變的，因為是要發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，包括連接的社會企業(yè)的，包括移動支付的這些能力，都應該去能夠把他們連接起來。

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重視小程序平臺，為新興開發(fā)者涌現(xiàn)而欣喜

Q：能否介紹一下現(xiàn)在小程序在你看來處于怎么樣的一個發(fā)展狀態(tài)？接下來會重點解決哪些問題？

A：騰訊內(nèi)部也非常重視小程序這個應用平臺。在我們過去做編程軟件，我們?nèi)坑脟獾奈④浕蛘咂渌镜拈_發(fā)。現(xiàn)在唯一看到的就是來自中國的開發(fā)環(huán)境小程序，已經(jīng)有很多書了。

很多人開始學小程序編程，我覺得這是非常可喜的，而且是突破性的。這個撬動是整個開發(fā)者生態(tài)，更多人懂這樣編程的方式才能在線上線下整合方面開發(fā)出非常深入的應用，我覺得這是非常重要的。

當然，這塊還有很多整站營銷的余地，比如有人說我常用的小程序能不能鎖定、排序等等。但是，這對我們來說無疑是一個平臺級的，而且含金量比較高的平臺產(chǎn)品。

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中國第三方支付優(yōu)勢遠超海外

Q：前段時間有一個視頻在網(wǎng)上特別火，有一個法國小哥在跟您喊話，向您吐槽回到法國之后，覺得每次出門要帶著現(xiàn)金和卡，覺得特別不方便，讓他覺得很不習慣，微信支付現(xiàn)在在海外的發(fā)展怎么樣，又怎樣的布局和規(guī)劃？

A：這個視頻有幾百個人轉(zhuǎn)發(fā)給我。我最大的抱怨是，我看他年紀也不小，為什么叫我叔叔呢。但我也很高興，因為這是一個關于移動支付的正面探討。

在海外，微信支付的發(fā)展還是比較廣的，讓很多國人在出境游的時候能比較方便地消費。我們通過和世界各地第三方支付企業(yè)的合作、業(yè)務整合，共同來拓展各地的市場。

微信支付最近也在加大海外拓展的力度。法國巴黎幾個大的商場都已經(jīng)可以支持了，如果有朋友去日本北海道，可以看到那個機場全部都覆蓋微信支付了。

在中國人出境消費越來越方便的同時，海外也看中了中國人越來越強勁的旅游和消費需求。我們出去探索了一輪才知道，原來中國的第三方支付這么先進，境外是沒有這樣的優(yōu)勢的。

比如在境外市場，我們在馬來西亞申請了第三方的支付牌照，這其實是很難申請的。但拿到牌照之后，我們也發(fā)現(xiàn)當?shù)睾芏嗷A設施還有待建設。我們已經(jīng)意識到這方面的重要性，也在推動各個銀行間的技術改造。這個工作并不那么容易，但已經(jīng)越來越快了。

微信紅包月活躍用戶超過8個億

Q：今年春節(jié)收發(fā)紅包的總?cè)藬?shù)達到7.68億，發(fā)紅包成為一種新的民俗，我想問一下你怎么看這一現(xiàn)象？

A：在2014年的時候，得益于我們在廣東有這個習俗，我們多年來每年堅持大年初八發(fā)紅包給同事。其中一個故事就是，我們一個co-founder張志東，他自己設計了給同事的紅包是有的多有的少，10元、20元、50元不等，就放在箱子自己抽。他當時建議能不能把這個做出來，沒想到，做出來之后發(fā)現(xiàn)非常受歡迎。這個創(chuàng)意也是一個很偶然的巧合才想到的，之后每年就高速增長，發(fā)現(xiàn)特別受中國人的喜歡。

我們覺得這個紅包不是講錢，而是載著感情，它其實是一個"帶著錢的表情包"，是一個祝福，是一種文化的溝通，是這樣而已。所以，不能單純從錢的角度考慮。但它無意中形成的就是，它讓大家熟悉綁卡、錢、轉(zhuǎn)賬等等操作。

所以，這是一個非常好的基礎。紅包現(xiàn)在每月的活躍用戶，都超過8個億，這也是一個非常大的數(shù)字。在這個基礎上，再拓展到其他線下O2O的生活，甚至包括剛才講的共享單車、外賣、零售等等，這些都會是非常便利的。