新零售和小程序，分別成為阿里和騰訊未來戰略的重要支點，兩者正在交織。據報告顯示，開通小程序的商戶中，電商商戶占比達到29.62%，生活服務商戶占比18.84%，零售商戶占比13.46%，餐飲商戶占比12.69%，四類商戶合計占比高達74.61%。微信發布的《微信就業影響力報告》引用中國信通院的調查則顯示，小程序主體中，服務業占比高達94%。

不論是服務業、零售、餐飲、生活服務還是電商，都屬于新零售賽道，由此可見，小程序事實上已成為新零售的標配，新零售則成為小程序核心應用場景。

隨著流量紅利的消失，電商平臺的扣點高、成本高、留存難等問題日益明顯，越來越多的商家和企業開始不再依賴單一平臺，多平臺發展，甚至去平臺化，擁抱小程序這樣的“去中心化”平臺，運營自有流量。曾經宣稱不給小程序入口的微信，事實上給了小程序幾十個入口，流量溢出效應明顯，小程序成為低成本流量洼地，則正好迎合了企業和商家去平臺化的需求。

微信發布的《微信就業影響力報告》顯示，2018年以超市為主的生鮮小程序服務2億人，使用微信“智慧餐廳”的用戶同比增長1.7倍，小程序與電商、零售和餐飲等行業深度融合，微盟報告也顯示，小程序具有開發維護成本低、應用門檻低、快速獲客、提升用戶體驗等特性，天然適合本地生活服務、電商零售等行業的高頻、剛需場景，這些，事實上都是新零售場景。

當小程序與新零售的結合度越來越高時，阿里與騰訊的生態競爭就更加明顯，因為兩者的核心都是要吸引商家到對應生態，實現數字化轉型，不同之處是：阿里新零售是一種系統化的數字重構，基于中心化的流量、技術、物流等能力“賦能”給商家，進而提高效率、減少庫存、降低成本和提升體驗。騰訊小程序則是一種產品化的解決方案，基于去中心化的流量、服務和規則，去“引導”商家，幫助其獲客、留存和營銷。對于零售企業來說，阿里新零售門檻高，但能力更全面；騰訊小程序門檻低，但要有更多能力如SaaS、支付、AI等配合，才能實現全面數字化。

小程序和新零售已成為阿里和騰訊兩大巨頭生態競爭的抓手。擁有小程序的騰訊正在大力落地智慧零售戰略，跟阿里新零售異曲同工，阿里則上線了支付寶小程序、淘寶輕店鋪來實現類似的輕應用生態，種種動作的背后，是對商家的爭奪，也是商業生態的PK。

小程序和社交新零售系統的融合，讓社交分享時代帶來更多的流量，讓分享獲得更精準，讓分享降低企業運營成本擴大品牌知名度。

<來源：一點資訊>