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深扒小程序評測:技術很開心、用戶指標還要再細化

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 序多多 ? 2019-03-29 11:09:46 E2794

年初的微信公開課PRO上,微信團隊多次提到一句話——“你們只需要把小程序做好,其他的事情就交給我們”,宣示要為小程序開發者提供更多助力。近日,微信為開發者上線了"小程序評測"功能,可以看作是這一策略的"一小步"。

現在,滿足"已發布小程序累計用戶100以上"這一條件的開發者,已經可以在小程序后臺看到這項功能:是的,小游戲暫時沒包括在內。

評測指標包含什么

據官方介紹,小程序評測主要會從運營指標、性能指標、用戶指標三個維度進行綜合評估,來得出小程序的數據表現。對于達標的小程序產品,會給予諸如2小時極速審核、開放內測能力等獎勵。

之前,微信對外提到過正在搭建一個滿意度體系收集反饋,其中就涉及基于數據的評價體系。從當時的信息來推斷,這個"達標"的頭銜還是比較值得爭取的。因為這部分產品很可能會是重點扶持對象,有望繼續獲得諸如廣告信用金、官方案例展示等資源導入。

這項綜合評定需要經由人工審核來完成。關于具體評測規則,微信官方的解讀有些拗口,因為他們將小程序審核的最終評定區分為"達標"和"不達標",其中,決定小程序是否達標的三大指標中,每一項又分為了"達標"、"良好"、"優秀"等。例如下圖:

簡單來說,三大指標中運營指標為“達標”、性能指標為“優秀”、用戶指標為“優秀”,并且通過服務審核的小程序,就算躋身優質行列了。

關于評測時間,微信給出的介紹是運營指標和綜合評定是每天更新一次,性能指標、用戶指標、服務審核是每月初根據上個自然月的表現更新一次。

技術評測目前最強

為了更詳細看看微信的評測體系和思路,見實請一位合作伙伴將他們的評測結果做了詳細截圖,如下:

是的,評測首先在“性能指標”中的技術調用方面做的非常具體。幾乎可以成為技術整站營銷的參照系。

同樣,在和創業者的溝通中能看到,對于大部分團隊來說,新上線的小程序評測功能有非常明顯的積極意義:第一,來自官方的評測指標能夠對產品調優提供指引;二來,爭取到達標資質還會獲得額外的特權收益。

用戶指標是下一步

回到評測中去,相比運營指標追蹤的“違規”、“性能指標”中強調的技術能力,“用戶指標”尚顯朦朧。

在微信中,產品的自然擴散/裂變能力一直是增長的重要來源,是否具備、缺陷在哪、如何整站營銷等等,這些都是和產品、運營息息相關的整站營銷點。不過僅看上述描述,如何在結果的指引下去調整整站營銷產品和運營,還沒有明確可參照的細節。

換句話說,性能指標看起來很好,但對很多團隊來說如果程序技術過關的話整站營銷空間并不大。開發者更希望在用戶成長上有更多的指標或者數據展示,幫助產品和運營。

當然,這些指標如何量化、如何確定標準,及進行技術檢測,也是一個巨大挑戰。

在見實和創業者的互動中也了解到一些工具類小程序開發者的擔心,他們認為,用戶指標的評測對于工具類產品不夠友好,原因是這類產品的用戶短期留存低、使用頻次低,但不意味著產品不夠好。另外,還有創業者則希望這些評測結果能和搜索權重等資源結合起來。

從現有方向看,圍繞用戶指標的整站營銷和細化,會是評測功能的下一步方向。

官方Q&A

最后,如果你在讀完這篇文章后,還想繼續挑戰閱讀理解能力,附上微信關于這項功能的官方 QA:

Q1:參與小程序評測的基礎條件是什么?

A1:已發布小程序累計用戶100以上,即可參與小程序評測。

Q2:如何才能最終評定是達標? 

A2:運營指標為“達標”,性能指標為“優秀”,用戶指標為“優秀”,并且通過服務審核的小程序,最終即可被評定為達標,并獲得相應的評測獎勵。反之,則綜合評定無法達標,也無法獲得獎勵。

Q3:小程序評測結果多久更新一次? 

A3:運營指標:根據昨日統計的最新違規情況每日更新;

性能指標:根據上個自然月的整體情況評估,每月初更新;

用戶指標:根據上個自然月的整體情況評估,每月初更新;

服務審核:根據上個月最后一天的運營、性能、用戶指標情況判斷是否進行審核評定,每月初更新審核結果;

綜合評定:根據最新的運營指標、性能指標、用戶指標、服務審核的情況綜合評估,每日更新。

Q4:運營指標具體怎么樣才能達標?用戶指標、性能指標怎么樣才能達到優秀呢?

A4:1)運營指標根據近期小程序違規情況評估,如果小程序近3個月0違規,則計為達標;反之,則不達標。請開發者嚴格遵守平臺規范,避免違規處罰。

2)性能指標每月根據小程序的啟動性能、頁面加載性能、JS接口性能、網絡性能、多媒體性能以及開發者工具體驗評分6個維度多項指標綜合評估,與單個指標沒有絕對對應關系。表現好于絕大多數小程序會被評為優秀。

3)用戶指標每月根據小程序的用戶成長和用戶粘性兩大維度多項指標綜合評估,與訪問人數等單個指標沒有絕對對應關系。表現好于絕大多數小程序會被評為優秀。

評估標準根據小程序的實際表現可能調整整站營銷,只要朝著遵守平臺規則、提升用戶成長和用戶粘性、提升各維度性能表現的方向努力,就有機會達標。

Q5:小程序評測獎勵的極速審核2小時具體是指什么? 

A5:小程序評測綜合評定為達標,則開發者提交小程序審核將在2小時內審核完畢,工作時間:周一到周五,9點-21點;周六周日,9點-19點。

Q6:服務審核如何才能通過?

A6:當小程序的運營指標為達標、性能指標為優秀、用戶指標為優秀,才可進入服務審核的環節;反之,則無法參與該月份的服務審核評定。服務審核每月進行一次,運營、性能、用戶指標取截止上個自然月末的數據情況。服務審核會根據目前平臺規則進行判定,詳情可以查看《小程序評測服務審核細則》,當小程序都符合這些規則的要求,服務審核即可通過。

同時,我們會根據新出現的問題、相關法律法規更新或產品運營等需要來制定新的規則。

Q7:服務審核中的3.1對于強制登錄的要求具體是指?

A7:此條并非禁止授權登錄,而是希望開發者在更恰當、更友好的環節讓用戶授權,用戶在不了解小程序功能和服務的時候就強制授權有損體驗。

<來源:公眾號“見實”>

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